• <acronym id="sl75k"><thead id="sl75k"></thead></acronym>
  • <delect id="sl75k"><th id="sl75k"></th></delect>
    1. <i id="sl75k"></i>
      <video id="sl75k"></video>
      <label id="sl75k"><center id="sl75k"></center></label>
      <source id="sl75k"></source>
      1. <var id="sl75k"><td id="sl75k"></td></var>

        1. 全面提升服務質量 增強群眾就醫獲得感

          時間:2019-12-30 瀏覽量:3666 來源:自貢市第四人民醫院 作者:黃浩

          在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,自貢市第四人民醫院聚焦抓好“8+7+8+2+1”專項整治行動,其中的“1”是除中央、省委、市委和市衛健委部署的專項整治行動外,醫院提出的“加強作風建設,改善醫療服務突出問題”專項整治行動。該專項整治行動進行兩個多月來,市四醫院醫療服務有沒有得以改善呢?讓我們來聽聽患者的聲音。

          “這些新舉措巴適,省時又省力?!薄安^環境好了,病都好得更快?!薄笆中g室‘辦’淘氣堡,很有想法?!薄盎丶伊诉€可以電話咨詢,值得點贊?!薄@些是市四醫院“加強作風建設,改善醫療服務突出問題”專項整治行動開展以來,患者們對醫院作出的評價。在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,醫院黨委認為,醫院既是窗口單位也是服務民生的重要平臺,牢固樹立“以患者為中心”的服務理念和“為患者服務”的宗旨,是保證醫院長足發展的重要表現。如何構建讓患者滿意醫院,市四醫院給出了答案——“加強作風建設,改善醫療服務突出問題”。

          優化流程

          讓患者“只跑一次”


          王大爺是一名腫瘤患者,家住在匯東。近期,他的家屬找到醫院反映,開具麻醉藥品手續繁瑣,很不方便。平時,王大爺就診在匯東醫院,但由于麻醉藥品有著特殊性,開藥時需要到設置在檀木林本部的醫務科審核相關信息和資料,因此王大爺家屬需要老城新城兩邊跑。了解相關情況后,醫院立即召集醫務、護理、門診、質控等相關部門展開調研、改進、整合工作。隨后,醫院便民服務中心出臺新措施,在保持原有便民惠民業務不變的基礎上,新增醫療病情簡介證明、腫瘤患者麻醉藥品用藥通知單等6項便民新舉措。同時,醫院還整合了醫保、財務窗口,讓患者辦理入出院手續“只跑一次”。

          內江、自貢協同發展,是省委省政府“一干多支、五區協同”重大決策部署的具體表現,也是兩市跨地區生活、工作的群眾切實需求。市四醫院積極響應上級號召,開出同城醫療發展第一份“處方”——在全省地市州中成為第一家開通異地住院聯網并結算的醫院,并設置綠色專用窗口、兩市醫?!耙豢ㄍā钡?,升級兩地群眾就醫環境。據統計,今年以來,前往市四醫院就醫的內江地區患者為2476人次、內江患者占異地醫保結算比例為67.8%,讓內江群眾享受到了就醫實惠。

          美化環境

          讓就醫環境更加舒適


          冰冷的色調、嚴肅的醫生、令人窒息的氣氛是人們對手術室的普遍認識,進入手術區大門,人們會感到緊張和恐懼,成年人亦如此,更何況兒童。在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,市四醫院考慮到兒童患者在手術等待區會感到恐慌,從而導致情緒緊張,出現哭鬧、不配合等情況。為改善患兒的術前體驗,醫院特在手術等待區建立起了一座小型兒童游樂園,提供給患兒在等待手術過程中玩耍。游樂園的建立,有效轉移了患兒注意力,減少了術前恐慌,增加了配合程度。

          為患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環境,提升患者就醫感,是市四醫院長期以來奮斗的目標。醫院先后投入資金1.7億元,修建了檀木林新住院樓,建筑總面積2萬平方米,共15層,設置床位524張,至此,醫院開放床位增至2000余張,有效改善了患者就醫條件,緩解了群眾住院難。目前,醫院正在對檀木林本部住院樓A區進行全面裝修升級;康復樓后方空地已新建綠化廣場,院內道路實施硬化、亮化;下一步,醫院還將在廣場、門診大廳、樓道、病區走廊等地增加和裝飾文化長廊和保健科普知識,讓就醫環境更加溫馨、舒適。

          改善服務

          架起醫患溝通的橋梁


          劉婆婆是一名COPD(慢性阻塞性肺疾?。┗颊?,她在呼吸與危重癥醫學科治療時,首先獲得了科主任、主管醫生和護士長的名片。通過治療,劉婆婆病情穩定回到家中靜養,有了醫務人員的名片,用藥、康復鍛煉和家庭養療等得到了專業指導。在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,市四醫院黨委創新思維,提出為科室、醫務人員制作名片,號召醫務人員轉變坐等患者舊模式,推行主動服務新模式??剖颐杏∮须娫捥柎a、科室專家門診一覽表;醫務人員名片上列有職務職稱、專業特長、門診時間、電子郵箱、辦公室電話和手機號碼。醫務人員通過向患者遞送名片的小小舉動,來轉變醫療作風,強化“以患者為中心”的服務理念,在醫患之間架起了一座相互溝通的信息橋梁。全院27個臨床科室,590名醫生、45名護士長印制名片38萬余張發放到患者手中,收到良好反響。

          為改善醫療服務,解決群眾“看病難”等突出問題。今年10月,市四醫院小兒外科與血管外科正式開診。小兒外科與血管外科以微創手術、介入手術為特色,廣泛開展各種小兒外科疾病和成人血管疾病的診治,是自貢市率先成立的小兒外科與血管外科???,也成為了自貢地區小兒外科和血管外科疾病診療基地。目前,多科聯合門診、慢病管理中心等也已相繼成立,并開診。此舉大大方便了我市及周邊地區患者就醫。

          此外,醫院耳鼻喉外科黨支部還在病區里設置了增值服務框,向患者提供免費醫療、生活、閱讀等用品,提升患者就醫感受。關節創傷外科黨支部開展多科協作,成功為70歲患者開展人工全膝關節置換術,重燃老人瑜伽夢。腫瘤科黨支部上下聯動,邀請華西醫院胸部腫瘤科專家開展查房指導、學術交流,提升服務水平、推動學科發展。

          今后,市四醫院將堅持以“不忘初心、牢記使命”主題教育為引領,以“為患者服務”為中心,在市委、市政府、市衛健委的堅強領導下,以“高水平、高質量、高效率、高服務”為目標,以“抓重點、補短板、強弱項、破難題”為主線,全面提升醫療服務質量,增強人民群眾的就醫獲得感和安全感。

          急救電話:0813-120??預約電話:0813-2401126、0813-2401026 投訴電話:2300337 聯系電話(傳真):0813-2202665? 電子郵箱:zg_120@126.com

          檀木林院區:四川省自貢市自流井區檀木林街19號?匯東院區:四川省自貢市自流井區丹桂大街400號
          辦公時間:上午8:00-12:00,下午14:30—17:30(周一至周五,節假日除外)

          蜀ICP備13006683號-1Copyright ? 2002-2023 四川省自貢市第四人民醫院 自貢市急救中心 四川衛生康復職業學院附屬醫院 All Rights Reserved

          久久人妻无码精品一区二区三区_亚洲无在线观看无码_欧美日韩国产成人免费高清视频_国产综合精品女在线观看

        2. <acronym id="sl75k"><thead id="sl75k"></thead></acronym>
        3. <delect id="sl75k"><th id="sl75k"></th></delect>
          1. <i id="sl75k"></i>
            <video id="sl75k"></video>
            <label id="sl75k"><center id="sl75k"></center></label>
            <source id="sl75k"></source>
            1. <var id="sl75k"><td id="sl75k"></td></var>